顺顺留学祁文老师专访：追随内心成就客户

　　【祁文老师专访】

　　1、您来顺顺多久啦?做留学多久啦!

　　2015年7月，顺顺武汉成立，我就作为创始团队成员加入，目前做留学8年的时间了。

　　2、为什么选择留学行业?

　　因为热爱，八年来我只做一种工作，但我把它做得很好做到了极致，它就是留学工作。

　　3、您对顺顺的透明系统评价?对您工作影响大吗?

　　我们一直在践行公开透明的理念，这是对学生和家长负责，不止对结果负责，更是对过程的保障。

　　对我来说，之前一直是线下透明，现在要求线上同步透明，虽然让我们的工作流程更加繁琐，但是更好地成就了客户。

　　4、此次金口碑活动中有没有发生让您比较感动的事?

　　能够拿到这个奖项我就挺感动的，因为大多数学生都是自发地去评论去支持，而且全部都是已经办完手续去到美国的学生。

　　要知道整个服务流程持续一年多，之后还能对我们赞不绝口，真的可以证明客户满意度和我们付出的心血成正比。很多发评论的学生都已经在美国，他们有时差，还有些没有国内手机号注册知乎账号，但是还特意注册了来支持我们!

　　5、您在留学服务中如何应对客户提出的刁难问题?

　　只要秉着“一心一意成就客户”的心态，没用解决不了的问题。

　　活动总结：

　　这次金口碑活动（详情）很成功，也让我们认识到了自身有哪些方面做得不够完善，做服务行业金杯银杯都不如好口碑!