顺顺留学徐璐老师专访：实事求是且不忘初心

　　徐璐老师简介：

　　拥有多年海外留学工作经历，对国外的文化和生活有着深刻的理解和见地;多年留学领域行业经验，熟知加拿大，美国，澳大利亚，英国等主流英语国家的优势专业以及留学移民新政。致力于英美澳加高端申请以及奖学金申请;根据学生学术背景，标准化考试能力，课程发展趋势为学生制定最合理最具竞争优势的留学方案;专注于学生职业规划，多次参加指导青岛高校联合举办的留学规划及就业指导讲座。并成功帮助近千名岛城学子精准规划并成功留学!（戳徐璐老师详细资料）

　　徐璐专访：

　　我入行快6年了，目前在顺顺留学青岛分校就职，其实能进入这个行业也是一种缘分，希望能给留学生带来最好的服务体验，这也是我的初心。

　　我曾经也在其他留学机构任职，相比而言顺顺的透明申请系统无疑是一大亮点，透明的推出更容易对信息的监管，服务评价系统上线后好评率不是100%，会收到一些比较隐晦的评价，比如某些方面很不错，如果老师能更完善一些问题就更好了。在遇到学生质疑时，首先要反思自己的不足之处，究竟哪些方面做的不让学生满意，有则改之，尽量将问题缩小，不要抛给其他人处理，及时和学生沟通让他觉得自己提出的问题受到了重视，这样才是真正的成就客户。

　　我的学生都是很容易相处的，但是他们也不会盲目的进行好评，可能有些学生平时经常和你聊天或一起吃饭，但还是会在拿到offer之后才进行评价，可以看出现在的学生比较理智。

　　回想这些年我的学生，印象最深刻的有一个孩子，因为在面签回答问题时紧张说错了一些话，被签证官认为有移民倾向而拒签，其实学生紧张这些可以理解，但是以后在面对学生签培的时候，我都会给他们耐心的细致的讲可能遇到的问题以及应如何应对。

　　关于金口碑活动建议：（活动详情）

　　这个活动有很多让我感动的事，比如有家长在服务过程中了解到可以在第三方平台对我们服务的客观评价，就很激动也要自己注册账号去评价，记录自己的真实感受，在此非常感谢他们。

　　透明是我们的服务宗旨，我们愿意接受任何第三方平台对我们服务的监督，不管是好的评价还是不好的评价，我们能做的就是接受和反思，看到问题有则改之无则加勉，让我们服务水平打破行业的禁锢，也希望我们的未来，孩子们在教育行业的平台上购买服务时，能都享受同等的透明和监督。

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